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Tourisme & Handicap

Tourisme & Handicap

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L'OT LABELLISE 4 HANDICAPS

L'Office de Tourisme d'Istres est sensibilisé depuis 2008 à l'accueil des personnes en situation de handicap sur la commune. L'objectif de la démarche et de la labellisation « Tourisme & handicap » entrepris par l'OT est d'offrir aux personnes handicapées l'autonomie à laquelle elles aspirent. Ainsi, l'Office s'engage à offrir une information fiable et une réponse efficace aux besoins spécifiques de sa clientèle qui veut pouvoir choisir et profiter de ses vacances en toute liberté et toute quiétude.

Ce label est garant de la qualité de l'Office de Tourisme en la matière. Elle est la preuve d'un accueil efficace et adapté aux besoins des personnes handicapées. Elle est le témoin de l'effort entrepris par la ville dans l'accessibilité des lieux publics depuis plusieurs années.

L’Office de Tourisme d’Istres est labellisé « Tourisme et Handicap »  pour les critères suivants :
  • Handicap moteur
  • Handicap auditif
  • Handicap visuel
  • Handicap mental

La visite du centre historique d’Istres est labellisé « Tourisme et Handicap » pour les critères suivants :

  • Handicap auditif
  • Handicap mental
  • Handicap moteur (depuis 2013)

UN ACCES POUR TOUS ET A TOUS

L'Office de Tourisme a donc , dans le cadre de cette labellissation,  entrepris de nombreux aménagements et investissements.

  • Une boucle magnétique est prévue pour les malentendants.
  • Les toilettes sont aménagées pour tout type d’handicap.
  • Un système de pictogramme visuel est mis en place pour les différents types de documentation sur les présentoirs.
  • Un dictaphone avec des cassettes est prévu pour l’handicap visuel.
  • Un espace à hauteur conforme pour l’handicap moteur est présent.
  • Les présentoirs et documents sont à hauteur de préhension pour l’handicap moteur.
  • Parking public et places adaptées sont à proximité.
  • Visite de ville accompagnée ou avec plan.

De plus, le personnel d'accueil et les conseillers en séjour sont formés et sensibilisés à l'accueil des personnes en situation de handicap.

UNE DOCUMENTATION ADAPTEE

Une documentation spécifique parfois nécessaire a été éditée en police spécifique et grande taille pour les mal voyants en ce qui concerne l'hébergement, la restauration mais également la visite du centre ancien (document permettant notamment d’effectuer une visite du centre historique en autonome).
En outre, un guide des sites accessibles aux personnes en situation de handicap sur la commune a également été édité.
Enfin, un document en braille sur les grands sites touristiques et évènements présent sur la ville est à disposition des mal et non voyants ainsi que de leurs accompagnateurs.
Nous mettons également à disposition différents prospectus.