Pourquoi s’engager dans cette démarche ?

Le label Destination d’Excellence constitue aujourd’hui un véritable repère pour valoriser la qualité des prestations et les engagements des professionnels du tourisme. Avec le label d’Etat, chaque acteur du tourisme est invité à relever le défi d’un accueil et d’une expérience client irréprochables, tout en accélérant sa démarche écoresponsable et inclusive.

S’inscrire dans cette démarche, c’est :

• Gagner en crédibilité auprès des visiteurs : une reconnaissance officielle qui rassure sur la qualité de vos services
• Valoriser un accueil de qualité et personnalisé : une attention portée aux visiteurs qui renforce satisfaction et fidélisation
• Se différencier et renforcer son attractivité : un moyen de se démarquer dans un environnement concurrentiel
• S’inscrire dans une démarche responsable et durable : une évolution des pratiques intégrant les enjeux environnementaux et sociaux
• Répondre aux attentes des nouvelles clientèles : des visiteurs en quête d’expériences plus humaines, accessibles et responsables
• Bénéficier d’un accompagnement structurant : un cadre et des outils pour améliorer vos pratiques dans la durée

Mais c'est aussi une dynamique de territoire !

La qualité d’une destination repose sur l’ensemble de ses acteurs. Hébergeurs, restaurateurs, sites de visite, prestataires d’activités… chacun contribue à l’expérience proposée aux visiteurs. L’Office de Tourisme d’Istres souhaite inscrire cette démarche dans une dynamique collective, en lien avec les professionnels du territoire.

Vous souhaitez vous aussi vous engager dans la démarche Destination d’Excellence ?

 

👉 Retrouvez toutes les informations sur les modalités et les étapes de labellisation sur le site d’Atout France.

Une destination engagée pour la qualité et le territoire

 

Au-delà de cette démarche, l’Office de Tourisme d’Istres s’inscrit dans plusieurs engagements qui contribuent à la qualité de l’accueil et à la valorisation du territoire.

La destination est notamment reconnue à travers des dispositifs tels que Tourisme & Handicap, qui favorise l’accès aux publics en situation de handicap, le classement en Station de Tourisme, qui témoigne de la qualité globale de l’offre et du cadre de séjour, ou encore le label Ville 4 Fleurs, reflet d’un environnement soigné.

L’Office de Tourisme est également engagé dans la démarche Toutourisme, afin d’améliorer l’accueil des visiteurs accompagnés de leur animal.

Aller plus loin dans vos démarches

Au-delà des dispositifs portés à l’échelle de la destination, de nombreuses labellisations permettent aux professionnels du tourisme de valoriser leurs engagements et de structurer leur offre.
En complément des engagements déjà présentés, d’autres démarches peuvent être envisagées selon votre activité, notamment :

• la Clé Verte, pour les hébergements et restaurants engagés dans une démarche environnementale
• le label Accueil Vélo, pour développer une offre adaptée aux clientèles cyclotouristes
• le titre de Maître Restaurateur, qui valorise une cuisine faite maison et un savoir-faire reconnu

Ces démarches constituent de véritables leviers pour renforcer votre visibilité, répondre aux attentes des clientèles et valoriser votre engagement.

👉 L’Office de Tourisme peut vous orienter vers les dispositifs les plus adaptés à votre activité. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter, par mail à tourisme@istres.fr ou par téléphone au 04 42 81 76 00